2008年3月13日

[馬機開講] 自己買機票

常常在背包客棧看到很多人在買機票這件事出了問題,我想,這是一個過渡時期,畢竟大部份的人都還是習慣請旅行社代勞,反正人家跟你要什麼,給他就行了,所以當越來越多航空公司開始採用B2B的線上購票系統後,許多人就不知道該怎麼辦了,然後才開始用「急!請大家幫幫忙」這種字眼求救,看了讓人捏把冷汗。

訣竅:買票前一定要看清楚所有字再買。

這是許多台灣人的通病,眼睛只看自己想看的部份而已,所以就會出現「我訂錯日期怎麼辦?」、「我訂錯人數怎麼辦?」、「我要改時間怎麼辦?」、「我訂錯地方怎麼辦?」、「名字寫錯了怎麼辦?」

怪了,連自己名字性別都能搞錯,那為什麼信用卡號碼都不會寫錯,付錢付得很爽快?

不要笑,就是有這麼多人發生過這種事,而且,我肯定你身邊一定也有人這樣子。

當你遵照我們前面所提到畫線的重點去做,很高興地收到了特價優惠的電子報,打算上網搶便宜的時候,請記得壓抑住興奮的心情,不要一看到了1元就什麼都不管了,到時候得不償失時不要怪別人。

先拿一本月曆出來(沒有的話螢幕右下角的時間點兩下,也會有月曆跑出來),把你要出發的日期寫下來(幾月幾日星期幾),要去的目的地也寫下來(最好是英文),然後你的護照也請準備好,這時候再上網,搜尋你要的機票。如果你怕自己英文程度不佳,那麼再開一個視窗,把yahoo!字典打開來,遇到不懂的就可以馬上查。

切記,每一次要按下enter之前,都請再重新檢查確認你剛剛輸入的資料。

台灣人另外一個通病就是,只要看到落落長的條款,就自動忽略跳過,直接按下「我同意」就接下一頁了,但是所有的購票糾紛,有95%都是因為沒有看條款而無法得到賠償,因為人家航空公司都已經白紙黑字寫在條款裡了,所以對方可以免責,怪也只能怪你當初為什麼不看清楚。

由於不同艙等代表的權限與彈性是不同的,因此每張票的規定也會有所不同,即使同樣都是坐經濟艙,還是有些分別,一般來說,越便宜的票限制也越多,可能會限制不得退票,不得更改日期,不可轉讓,回程不能開open(表示你一定要確認回來的日期),行李件數與重量也比較嚴格,停留時間也比較短…等等,如果你是個固定作息上下班跟放假的人,就很適合早早規劃行程,早早購買這種便宜機票。但是如果你沒有辦法確定自己的行程,甚至待多久也不確定,那麼就要特別注意這張票夠不夠flexible,免得到時候白白浪費一張票,還得重買一張,得不償失。

我們就以宿霧太平洋航空為例,當你選好日期及目的地後,會有符合的班次顯示,在這上面就會寫著:

If you are booking for an international destination departing from Philippines, Philippine Travel Tax amounting to P1,620 per Filipino guest needs to be paid at the respective airport in the Philipines prior to departure.

DISCLAIMER: Cebu Pacific reserves the right to refuse you or your baggage if, in the exercise of reasonable discretion, we determine that the payment of your fare has been done fraudulently or unlawfully. To avoid inconvenience, kindly bring with you the credit card used for booking for presentation at the check-in counter. (在機場check in時,請攜帶當初訂票時使用的信用卡) If you are booking for a third party, please have the third party bring a photocopy of the front of the credit card .

What do I need to bring for travel on international flights? Please click here to learn more. Read up on various topics pertaining to Luggage and Special Needs.

Here’s the trip you selected. Please confirm the flight details and price. (請再次確認班機時間及價格) Then click the "Confirm Now!" button to move to the next step.

而在按下Confirm Now的按鈕前,它們也會要你勾選「我已看過相關條文」後才能進入下一步,所以雖然這些條款真的比裹腳布還要又臭又長,還是要稍微看一下比較好。

而就在你買完機票後,一般來說航空公司都會寄一個電子機票到你的信箱去,所以最好不要使用像是yahoo或是hotmail這種容易被當成垃圾信的email address,以免漏失。

收到電子機票後,我的建議是,請列印出來,並且可以用紅筆把訂位代號、名字及班機號碼與時間圈起來,方便check in時節省地勤人員找來找去的時間。另外,電子機票上也會有落落長的條款,請仔細閱讀。

同樣以Cebu Pacific為例:

Don’t forget to print this out and present this together with your valid photo ID upon check-in. (別忘了將此機票列印出來,check in時連同附照片的有效身分證件一起交給櫃檯)Your name in the photo-ID should match the guest name that you entered when you booked for the flight. Here’s a list of the accepted photo IDs: Passport, Social Security System (SSS) ID, Tax Identification Number ID with photo, Credit card with photo and Driver’s license. Failure to present a valid photo ID will result in your being refused check-in.(沒帶證件者會導致您被拒絕登機)

Flight changes are allowed with the payment of applicable fees and any fare difference.(
這張票可以更改日期,但需要付上差額及手續費) Rebooking penalty: PHP 300 per sector per guest for domestic flights;(機票改期的費用為國內航線300 peso) PHP 1500 / HKD 250 per sector per guest for Hong Kong flights; PHP 1500 / SGD 50 per sector per guest for Singapore flights; PHP 1500 / MYR 100 per sector per guest for Kuala Lumpur flights; PHP 1500/ THB 1200 per sector per guest for Bangkok flights; PHP 1500 / IDR 290,000 per sector per guest for Jakarta flights; PHP 1500 / TWD 700 per sector per guest for Taipei flights. (台北航線改期費用為1500 peso或新台幣700元)Refund penalty: PHP 300 per ticket for domestic flights; (退票手續費國內線為300 peso)PHP 1500 / HKD 250 per ticket for Hong Kong flights; PHP 1500 / SGD 50 per ticket for Singapore flights; PHP 1500 / MYR 100 per ticket for Kuala Lumpur flights; PHP 1500/ THB 1200 per ticket for Bangkok flights; PHP 1500 / IDR 290,000 per ticket for Jakarta flights; PHP 1500 / TWD 700 per ticket for Taipei flights. (台北航線退票手續費為1500 peso或新台幣700元)

Guests who failed to show up on their flight or failed to cancel their booking before 1400H the day prior to their scheduled departure will be charged the No-show / Non user's fee of PHP 200 per sector per guest for domestic flights
(乘客如果沒有在出發前14小時取消訂位而未登機,國內線需再罰200 peso) or PHP 1500 / HKD 250 per sector per guest for Hong Kong flights; PHP 1500 / SGD 50 per sector per guest for Singapore flights; PHP 1500 / MYR 100 per sector per guest for Kuala Lumpur flights; PHP 1500/ THB 1200 per sector per guest for Bangkok flights; PHP 1500/ IDR 290,000 per sector per guest for Jakarta flights; PHP 1500/ TWD 700 per sector per guest for Taipei flights. (台北線需再罰1500 peso / 新台幣700)

Guests travelling to the Philippines from international sectors must have a copy or print-out of the e-Ticket as proof of onward reservation as required by Philippine Immigration laws.乘客自國外入境菲國,必須要有印出來的電子機票,證明已經有訂位)

If you booked a promo fare, the applicable fare rules are indicated on the website. (若您購買便宜機票,則以網站上公布條文為主) Please search for the promo fare and click on the 'Rules' button in the 'Confirm' page. This is found on the third step of the booking process. Or you may also refer to the main banner ad on the homepage featuring the promo fare. For further questions, please contact our Call Center.

所以說,下手前一定要再確認你能不能去,不然光是這些fee,都比你原來機票貴了,很划不來。

另外,切記enter不要一直按。每按一次可能就代表你買了一張票,到時候收到信用卡帳單時看到巨額消費不說,小心航空公司發現你重複訂位,給你全部取消,這更得不償失啊!



訣竅:加入航空公司會員 

在訂位之前,先加入該航空公司會員,這樣你的機票可以累積里程,換取免費機票或住宿,不然拿來升等也不錯。

在某些情況下,地勤也會小小允許會員行李超重一點,或是在over booking時優先把你丟到商務艙去,這些都是會員才有的禮遇。另外,現在越來越多航空公司開放線上check in服務,在出發前先上網選位,就不需要這麼早到機場了。

還有,在訂位時,也可以先預訂你想要吃的餐點,所以當你坐在飛機裡時,空服員會先幫你送餐,真是尊貴享受啊!

所以說,買機票也是一門學問喔!

6 則留言:

  1. 這個超重要的
    絕對不能急
    環節都要看清楚
    不然有時訂錯了
    退票上真的很麻煩
    希望大家都訂到想要的機票

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  2. It's not too late to add Checked Baggage via
    可以請問你這一句是說啥哩
    因為我訂了雪梨到墨爾本ㄉ機票
    這一條選項是關於行李ㄉ限制吧

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    1. 1. 這英文句子根本不完整, 是不是沒有整句貼好? 請找到句點才算是一整個句子, 否則沒有人能告訴你正確答案是什麼(正確答案請問航空公司).

      2. 我的推測是, 您應該是買了捷星航空的便宜機票, 雖然您的票是澳洲國內線, 但是任何疑問仍然可以打電話或email到航空公司台北辦公室詢問(講中文總該可以吧). 請記住, 相信不認識的網友, 不如相信真正能決定你能不能上飛機的航空公司, 因為他們說了才算.

      3. Google有推出免費翻譯服務, 您可以將整段文章都貼上去翻成中文.

      刪除
  3. 哈囉 馬機版主您好:

    先自我介紹一下,我是Elenaor
    目前正在進行自助旅行者的論文研究
    主要是以使用背包客棧的自助旅行者為研究對象
    剛從背包客棧逛到您的blog文章
    想請問您平日或旅行前是否會上背包客棧瀏覽資訊
    若有,想請您抽空幫忙填寫一份簡單問卷
    只要您有使用背包客棧瀏覽資訊即可,不一定要有客棧帳號

    http://survey.youthwant.com.tw/fill_survey_preface.php?
    idno=1000057964
    (可直接點選非會員填寫即可 )
    若因為頁面關係自動將網址斷成兩行
    建議您試試看,先複製第一行網址貼上,
    再複製第二行網址貼上後便是完整的網址了


    我知道這樣留言可能有些唐突
    在此先說聲抱歉~打擾您了!

    但礙於背包客棧的網站規定
    我只能將問卷資訊po在背包客棧的廣告區
    但這樣的成效實在很低
    因此才會以這種方式請您協助幫忙
    先和您說聲謝謝,真的抱歉打擾了~

    祝福您新年快樂~


    順帶一提您的文章真的很豐富
    真的很用心整理,想必花很多時間
    也期待您日後更多精采的旅遊經驗分享:)

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  4. 請問版主現在這首前奏是雨聲的超好聽音樂是?
    可以請問虎航或亞航你會比較推薦哪一家嗎?
    價格是亞航多1,530 (現在買1月中到澳洲都要1萬3了)
    謝謝你喔><

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